Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 1m88

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 1m88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
1m88 Điều khoản và điều kiện của 1m88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm tên, số điện thoại liên kết ví và lịch sử nạp rút. Dữ liệu này được lưu trữ có mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL — không ai ngoài bạn và hệ thống xác minh có thể truy cập.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tài khoản — chúng tôi xác nhận và xử lý sau khi hoàn tất bước xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản, trạng thái tài khoản hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh ví điện tử, tranh chấp giao dịch Viettel Money và yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân đã đăng ký.

Giải đáp về điều khoản 1m88

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại 1m88.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản tại 1m88 và truy cập dịch vụ tại khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản, hoàn tất bước xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý đóng tài khoản cùng xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký hoặc hiển thị trên trang này. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều phải khớp với thông tin tài khoản đã xác minh và tuân theo các điều kiện xử lý thanh toán được nêu trong điều khoản.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản. Số dư liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị giữ lại trong quá trình xem xét.

Có. Gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ bằng tiếng Việt. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi sau khi hoàn tất kiểm tra thông tin tài khoản liên quan.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.