Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu thanh toán được mã hóa end-to-end trước khi chạy qua hệ thống.

Mã hóa SSL 256-bitKhông chia sẻ dữ liệu thanh toánXóa thông tin theo yêu cầuCasino trực tiếp và slot
1m88 Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
CAM KẾT BẢO Vệ

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu nhạy cảm — mật khẩu, mã PIN ví điện tử, số tài khoản ngân hàng — được mã hóa trước khi lưu vào máy chủ và chỉ nhân viên cấp cao có quyền truy cập hệ thống quản lý. Mỗi khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, giao dịch đi qua kết nối SSL 256-bit và không lưu lại chi tiết thẻ hoặc mã OTP trên máy chủ của chúng tôi.

Mã hóa đầu cuối

Thông tin thanh toán và mật khẩu được mã hóa ngay trên thiết bị của bạn trước khi truyền tải, đảm bảo không có bên trung gian nào đọc được nội dung gốc trong suốt quá trình giao dịch.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để ghi nhớ đăng nhập và cookie phân tích để đo tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong trình duyệt mà vẫn truy cập lobby và chơi bình thường.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong sáu năm sau giao dịch cuối cùng để tuân thủ quy định tài chính, sau đó tự động xóa khỏi máy chủ.

Quyền truy cập và sửa đổi

Bạn có quyền xem dữ liệu cá nhân, yêu cầu sửa thông tin sai lệch hoặc xuất file lịch sử giao dịch bất cứ lúc nào qua biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ qua chat…

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Đường dây hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu, yêu cầu sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký trước khi thực hiện thay đổi.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình, chọn mục Quyền riêng tư, nhập số điện thoại tài khoản và mô tả yêu cầu.
Email bảo mật Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức từ email bạn đã đăng ký tài khoản. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD nếu bạn yêu cầu xóa dữ liệu để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Biểu mẫu riêng tư Truy cập mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu.

Giải đáp nhanh về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường gửi đến đội ngũ hỗ trợ về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát khi bạn cần hỗ trợ, không lưu số thẻ đầy đủ, mã CVV hay mã PIN ví điện tử. Mỗi lần nạp tiền, bạn nhập thông tin trực tiếp trên ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có, bạn vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi sẽ tạo file PDF chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và gửi về email đăng ký trong vòng 48 giờ.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email, cung cấp số điện thoại đăng ký và ảnh chụp CMND hoặc CCCD để xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ xóa tài khoản và dữ liệu liên quan trong vòng bảy ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và không bán danh sách người dùng cho công ty quảng cáo hay đối tác marketing.

Cookie phiên ghi nhớ đăng nhập, cookie phân tích đo tốc độ tải trang và lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến khả năng chơi bàn live hay slot.

Chúng tôi lưu thông tin giao dịch trong sáu năm sau lần rút tiền cuối cùng để tuân thủ quy định tài chính, sau đó tự động xóa khỏi máy chủ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.